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常見問題


機油、潤滑油/路馳揚商城 / 2015-10-28
商品訂購流程及注意事項?


1.提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
2.訂單成立後,不可修改任何訂單內容,故在下訂單前,需確認相關資料(例:數量、點數/優惠券使用、配送方式、付款方式、相關配送資料…等)再下訂單。若因故需要取消訂單,請於週一至週日AM08:30- PM05:30撥打客服專線,或利用Email至ruchya@ruchya.com.tw,告知您的訂單編號,將由客服人員為您協助處理。
3.退貨或取消訂單,如有參予之活動及過期之點數/優惠券/相關優惠活動,系統將會自動取消,恕不退還。

4.出貨前再次品檢如遇商品異常瑕疵無法出貨之情形,客服人員會再另行與您聯繫,如遇取消訂單,過期之點數、優惠券、相關優惠活動將不予退回,故請斟酌再行下單。

5. 若因故需要取消訂單,請盡速與客服人員連繫,告知您的訂單編號並說明取消原因,如查詢後商品尚未安排出貨,將由客服人員為您協助取消處理。



訂購後,該如何確認訂單內容?
完成訂購後,可至"會員中心""我的訂單"連結,點選"訂單編號"即可詳看訂單內容。

我想了解以往的訂購記錄,該如何查詢?


查詢時必須登入路馳揚商場會員(若未加入請先註冊),您可在登入會員後,於首頁會員中心中點選 "我的訂單"連結,即可進行查詢,若您已訂購成功,您可以在訂單明細中看到該筆訂單紀錄。




目前有哪些付款方式?


1.『銀行轉帳』


2.『綠界科技-歐付寶金流系統』


我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?



敬請隨時留意商品頁面資訊,靜候補貨。如還有其他疑問請與路馳揚商城 客服聯繫


想了解更多的商品說明,請E-Mail至「路馳揚商城」客服信箱: ruchya@ruchya.com.tw
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